Términos del servicio
Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 9 de marzo de 2026
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1. Información de la Empresa
CloudSleep Pets es operado por TECHNOERA ENTERPRISE INC., una corporación registrada en Canadá.
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2. Productos y Descripciones
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión, incluyendo colores, dimensiones y descripciones. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo refleje con exactitud la apariencia real de nuestros productos. Las variaciones menores de color o textura no se consideran defectos.
3. Precios y Moneda
Todos los precios se muestran en la moneda local de tu región (CAD, USD, GBP o EUR) e incluyen únicamente el precio del producto. Los gastos de envío, impuestos y aranceles (cuando corresponda) se calculan al finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios en el momento de la confirmación de tu pedido son definitivos para esa transacción.
4. Pedidos y Pago
- Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad del producto.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo sospecha de fraude o transacciones no autorizadas.
- El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments. No almacenamos tu información de pago.
- Al realizar un pedido, confirmas que la información de pago proporcionada es precisa y que estás autorizado/a para utilizar el método de pago.
5. Envío y Entrega
Realizamos envíos a Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y la Unión Europea. Los plazos de entrega varían según el destino y son solo estimaciones. CloudSleep Pets no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas, problemas con el transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos comprados se transfieren a ti en el momento de la entrega al transportista.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que se incorpora a estos Términos por referencia. Por favor, revísala antes de realizar una compra.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños de productos, es propiedad de TECHNOERA ENTERPRISE INC. o sus licenciantes y está protegido por las leyes canadienses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o utilizar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
8. Conducta del Usuario
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- Intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web
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9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CloudSleep Pets y TECHNOERA ENTERPRISE INC. no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe que pagaste por el producto que dio origen a la reclamación.
10. Exclusión de Garantías
Nuestros productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, con respecto a la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de nuestros productos, excepto según lo exija la ley aplicable.
Las afirmaciones sobre los productos, incluidos los beneficios para calmar la ansiedad o los beneficios ortopédicos, se basan en las características de diseño del producto y no garantizan resultados médicos o veterinarios. Consulta a tu veterinario para tratar problemas de salud específicos de tu mascota.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a CloudSleep Pets, TECHNOERA ENTERPRISE INC., y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) que surja de tu uso del sitio web o de la violación de estos Términos.
12. Privacidad
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13. Enlaces de Terceros
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14. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ontario, Canadá.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
17. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, contáctanos en:
Correo electrónico: cloudsleeppets@gmail.com